Algemene Voorwaarden

1. Wie zijn wij

OpenTaxi (hierna: "OpenTaxi", "wij" of "ons"), gevestigd te [Straatnaam en huisnummer], [Postcode] Hoofddorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], BTW-nummer [BTW-nummer].

Contact: info@opentaxi.nl · +31 6 1234 5678.

2. Definities

• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een rit reserveert.
• Chauffeur: de door ons goedgekeurde chauffeur die de rit uitvoert.
• Rit: het personenvervoer van het opgegeven ophaaladres naar de bestemming.
• Platform: de website en reserveringsdienst van OpenTaxi.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, reservering en overeenkomst. Door een reservering te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Afwijkingen gelden alleen indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

4. De dienst

OpenTaxi verzorgt besteld taxivervoer in Hoofddorp en omstreken. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw reservering bevestigen.

Wij spannen ons in om een geschikte, goedgekeurde chauffeur en voertuig beschikbaar te stellen voor het gereserveerde tijdstip.

5. Reserveringen

De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig opgeven van ophaaladres, bestemming, tijdstip, aantal passagiers, bagage en eventuele bijzondere wensen.

Wij mogen een reservering weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij onvolledige gegevens, gebrek aan beschikbaarheid of vermoeden van misbruik.

6. Prijzen en betaling

De prijs wordt vooraf berekend op basis van de route (afstand en tijd) en het gekozen voertuig, volgens de geldende tarieven. De vooraf getoonde prijs is een vaste prijs, behoudens kennelijke fouten en wijzigingen in de rit op verzoek van de klant.

Betaling vindt plaats online vooraf (bijv. iDEAL/creditcard via onze betaaldienst) of rechtstreeks aan de chauffeur (contant of pin), afhankelijk van de bij de reservering gekozen optie.

Wachttijd, tolgelden, extra stops of routewijzigingen op verzoek van de klant kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

7. Annulering, wijziging en no-show

U kunt een rit kosteloos annuleren tot 1 uur vóór het gereserveerde ophaaltijdstip. Bij latere annulering kunnen wij (een deel van) de ritprijs in rekening brengen.

Bij een no-show (de klant verschijnt niet binnen 15 minuten na het ophaaltijdstip en is niet bereikbaar) is de volledige ritprijs verschuldigd.

Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen tot een prijsaanpassing leiden.

8. Geen herroepingsrecht

Personenvervoer op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode is op grond van artikel 6:230p sub e BW uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht. Het wettelijke bedenktermijn van 14 dagen is daarom niet van toepassing op onze ritten. De annuleringsregeling in artikel 7 geldt.

9. Verplichtingen van de klant en passagiers

• Tijdig aanwezig zijn op het opgegeven ophaaladres.
• Aanwijzingen van de chauffeur in het belang van de veiligheid opvolgen en de gordel dragen.
• Geen gevaarlijke, illegale of hinderlijke goederen of gedragingen.
• Schade aan het voertuig door opzet of grove nalatigheid wordt op de veroorzaker verhaald.
• Huisdieren, rolstoel- of kinderzitjewensen vooraf bij de reservering doorgeven.

10. Luchthavenvervoer en reistijd

Wij baseren de geschatte reistijd op normale verkeersomstandigheden. De klant is zelf verantwoordelijk voor het inplannen van voldoende marge, met name bij vluchten.

OpenTaxi is niet aansprakelijk voor gemiste vluchten, aansluitingen of afspraken als gevolg van verkeer, weer, wegwerkzaamheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

11. Chauffeurs

Ritten worden uitgevoerd door chauffeurs die wij vooraf beoordelen en goedkeuren. Chauffeurs dienen te beschikken over de wettelijk vereiste vergunningen en documenten.

Voor zover een chauffeur als zelfstandige rijdt, handelt deze voor eigen rekening en risico binnen de kaders van deze voorwaarden.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor het personenvervoer is beperkt overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor personenvervoer (Boek 8 BW) en de toepasselijke verzekering.

Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid is onze aansprakelijkheid voor overige schade beperkt tot ten hoogste het bedrag van de betreffende ritprijs. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

Wij adviseren waardevolle zaken bij u te houden; vervoer van bagage en eigendommen geschiedt voor risico van de klant.

13. Overmacht

Bij overmacht (waaronder extreme weersomstandigheden, files, stakingen, storingen of overheidsmaatregelen) zijn wij gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

14. Klachten

Klachten kunt u binnen redelijke termijn, bij voorkeur binnen 14 dagen na de rit, melden via info@opentaxi.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.

15. Gevonden voorwerpen

Gevonden voorwerpen bewaren wij gedurende een redelijke termijn. Retournering is mogelijk; eventuele verzendkosten komen voor rekening van de klant.

16. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing.

17. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Op een reservering zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van reserveren.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem, tenzij dwingend recht anders bepaalt.